2023年5月26日，呼伦贝尔市中蒙医院召开医德医风建设提高群众就医满意度专项行动部署会。院党委副书记、院长梁秀文、副院长李玉平、包立新、李红及相关科室负责人参加会议。李玉平副院长主持会议。

   会议首先由李玉平副院长宣读了“2023年呼伦贝尔市中蒙医院开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行实施方案”。方案就专项行动的总体要求、活动范围、时间、活动内容、工作要求进行了详细部署。

   党委办公室王哲学主任解读了“呼伦贝尔市中蒙医院开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动自评分表内容”。

   会上，梁秀文院长指出，按照自治区政府、自治区卫生健康委、呼伦贝尔市卫健委工作要求，我院近期召开了“2023年医德医风建设专项行动启动会”，下发了专项行动方案，今天我们就医德医风专项行动召集相关科室开展工作部署会，大家要高度重视此项工作，涉及的相关科室要逐项落实、整改、督查、完善。加强员工服务行为规范、文明用语等的培训，畅通就诊流程、为患者提供一站式服务，提高服务质量、规范医疗行为，完善投诉处理机制。医院门诊、住院部等相关窗口人员要做到服务热情，与患者共情，为患者解决困难，成为他们的贴心人。

   会议最后，李玉平副院长提出几点要求，要求各科室负责人要提高政治站位，把此次专项行动作为一项重要工作去抓，抓出实效；要让群众感受到医改带来的成果和公立医院高质量发展带来的便民举措；各相关科室要完善相应工作机制和工作台账，深入走访调研，查找突出问题，发现问题及时整改，把整改措施落实到位。